蝦皮免費行銷工具 操作分析
一、我的折扣券
我的折扣券可提高到訪客人的購買率
通常顧客想購買商品時，會做的動作是搜尋然後比價
為了湊滿免運
找的賣場是需要有多一點商品可以選擇
這時候設我的折扣券
可以大幅提高顧客選擇你的機會
我的折扣券實際操作
1、可以設定多個折扣級距
例如:499折50、299折20、199折5
讓顧客可以選擇、可以比較
消費心理學告訴我們，顧客喜歡自己『選擇』、也喜歡『有賺到』的感覺
折扣級距也可以用來提高賣場平均客單價
例如:賣場平均客單價是250
這時候設定滿299折30
有機會把客單價拉高至299
級距設定依據不同賣場類別、商品品類
會有不同的操作模式
2、可以設定全館折扣或是部分商品折扣
全館折扣️用來提高客人購買率
部分商品折扣可以用來操作特殊活動
例如:節日期間限定優惠、新品上市優惠
3、可以設定不顯示(只提供給特殊客人)
創造好的顧客體驗
私訊給客人，或是部分客人看得見(社團、Line)
能製造額外驚喜，提高顧客正面感受
彌補與補償
如果是人都有發生過寄錯商品的經驗
或是客人對產品不滿意
這時候適當的給予額外補償
能挽救部分顧客感受
可以用來安撫情緒
二、我的折扣活動
我的折扣活動可以讓顧客感覺有在做優惠活動
在前台顯示是在商品首圖右上方的黃色標籤，俗稱小黃標
即使蝦皮官方不建議誇大不實的折扣
還是有許多賣家將原價設定很高
再透過超過7折以上的折扣設定小黃標
目前超過7折的折扣
後台只會提示折扣過多，但還沒有嚴格規定不行
實際上操作
我喜歡標一個確定可以成交的價格，我稱為定價
再做大約在8-9折的折扣
這樣做的目的
顧客在逛賣場內的商品時，看到折數接近
有比較『真實』的感覺
能營造比較好的銷售氛圍
舉例來說:
如果你有在淘寶購物的經驗
產品A的市面價格是100元
但你瀏覽淘寶的時候看到價格怎麼只要1元
點進去發現1元的是加氣泡紙包裝
產品A實際也是100元
久了顧客會知道這是幌子，感受會不舒服
此方法利用消費者找便宜的心理心態
可以吸引想要『便宜』的消費者上門
不妨評估產品屬性後
合適的可以操作看看
折扣數不低於8折也有另外一個深遠考量
若有一天要使用付費功能官方的『限時特賣』
會比較好操作
這部分等之後介紹付費功能時會有更深的介紹
若你使用小黃標
要記得結束時間是什麼時候
避免活動結束後全部變回原價
客人就會一直來問你怎麼變這麼貴唷
三、促銷組合
促銷組合是把二個以上商品放在一起
可以設定一次購買幾件，提供優惠組合價
蝦皮的促銷組合
與實體店家常做的組合銷售類似但不完全一樣
舉例來說:
麥當勞會用主餐+配餐=價格的方式銷售
而蝦皮比較像是:這一區選多件有打折
促銷組合可以有效提高客單價
也可以有效的讓商品曝光
在實際操作上
相同屬性的商品做組合，顧客購買多件的機率才會高
四、加價購
設定主商品後，可以選擇加價購商品
其中主商品跟加價購商品沒有限制商品數量
舉例來說:
可以設定主商品為A、B、C 或是更多
加價購商品為d、e、f、g 或是更多
而之前加價購的單品一次只能選一個
最近蝦皮才改成賣家可以自己設定加價購單品的數量
實際操作加價購
通常會放主商品相關的輔助用品
例如: 配件、耗材
若商品屬性屬於一次可能會購買多種類
也可以利用加價購來提高客單價
若有滯銷品、出清品、店內促銷單品等活動
也可以利用加價購來提高客人購買機率
蝦皮賣場上限制加價購與組合促銷一次只能擇一使用
五、我的限時特賣
在特定時間內設定限時折扣
吸引買家這個時間來購買商品
通常客人要先逛過你的賣場
或是知道你有賣這個商品
才有機會在之後特定時間回來購買
所以會重複購買的商品
或是賣場本身回流客多
這個功能會比較有效果
六、運費折扣
提供運費優惠吸引買家購買到特定金額，享有免運
免運費對台灣消費者來說是最有效的促銷
目前蝦皮提供額外的免運方案
賣家可以自己選擇是否參加
參加後蝦皮會給予額外的免運標籤
會些微影響賣場商品排序
成交手續費也會依據賣家選擇的方案增加2% or 5%
若是新手賣家，賣場尚未有曝光度
建議選擇參加蝦皮提供的免運方案
若商品超過超商規定的體積
則適合使用後台賣家可自行設定的運費折扣
增加顧客消費意願
七、關注禮
透過折價券吸引買家成為賣場粉絲
可獲得賣場最新動態通知
關注禮容易吸引第一次到你賣場購物的顧客
也能有效提高客單價
設定上會建議把門檻降低
可以增加買家購買機率
例如: 低消21，折20
就是屬於低門檻的
蝦皮免費行銷工具
就先介紹到這裡囉
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